Ведущий – Михаил Анатольевич Морозов, магистр коммуникации, старший преподаватель департамента менеджмента НИУ-ВШЭ (СПб), руководитель программы коммуникологии НИУ-ВШЭ (СПб), член Российской коммуникативной ассоциации, конфликтолог-практик.
Вебинар адресован широкому кругу специалистов, успех работы которых зависит от установления продуктивных межличностных отношений с другими людьми.
Межличностное общение – один из самых популярных предметов в программе высшего образования в Западной Европе и США. Молодая наука изучает ряд теоретических и практических подходов к установлению, развитию и поддержанию межличностных отношений, разрешению конфликтов и установлению понимания между представителями разных культур. Поэтому межличностное общение часто объединяется в рамках одной программы с курсами межкультурного общения и конфликтологии.
Цель курса: Ознакомить слушателей с рядом основополагающих подходов к созданию гармоничных межличностных отношений.
Программа курса:
- Коммуникативные потребности человека – потребности в добром расположении, принадлежности к группе, контроле, власти, идентичности, личной жизни и эффективности, способы их удовлетворения, поиск ресурсов.
- Модели межличностного общения – различия между моделями действия, противодействия, взаимодействия и содействия. Подбор необходимой модели в определенной ситуации.
- Контексты коммуникации – физический, ситуационный, социопсихологический, временной, природный и культурный контексты межличностного общения, приспособление к ним.
- Стили восприятия и общение – способы и навыки общения с аудиалами, визуалами, кинестетиками и дигиталами.
- Коммуникативные шумы – преодоление физического, физиологического, эмоционального и семантического шумов в процессе межличностного общения.
- Континуум Бубера – изучение основных отличий между ролевым («безличным») и «личным» поведением человека, учет пяти характеристик такового поведения в общении.
- Трехслойный континуум – усложненный взгляд на континуум Бубера, позволяющий взглянуть на поведение человека с точки зрения инстинктов, требований социальных ожиданий и собственных внутренних убеждений.
- Намеренная и непреднамеренная коммуникация – изучение способов предупреждения непреднамеренного сообщения определенного отношения и преодоление интерпретации коммуникации с недостаточным объемом данных.
- Постановка СМАРТ задач – постановка конкретных, измеримых, достижимых, комплексных и ограниченных по времени задач, создание плана действий по развитию межличностного общения.
- Шаги к достижению коммуникативной компетенции – развитие компетенции на основе изучения собственной мотивации, набора необходимых знаний и создания плана действий.
Длительность: 2 дня – по 5 часов в день.
Формы работы: мини-лекции с разбором практических кейсов, рабочие тетради, ответы на вопросы, дополнительные занятия.
Временно вебинар проводится по мере комплектования группы (5-10 человек). В ближайшее время будет сформировано и опубликовано расписание семинаров и вебинаров (даты, продолжительность, место). Желаете знать заранее?
Подпишитесь на наши новости
Вы можете заранее зарегистрироваться на вебинар
Зарегистрироваться на вебинар
или
Задайте ваши вопросы
